Política de devolución y reembolso

Su satisfacción es nuestra prioridad. Hemos implementado una política de devolución clara y sencilla para que pueda comprar con total confianza.

⏳ Plazo de devolución

Dispone de 30 días a partir de la recepción de su pedido para notificarnos su deseo de devolución.

✅ Condiciones de aceptación de la devolución

Para ser aceptado, el artículo devuelto debe:

• Estar en su estado original (sin usar, sin lavar)
• Tener todas sus etiquetas adjuntas
• Estar en su embalaje original si es posible

❌ Artículos no reembolsables

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo, los siguientes artículos están excluidos del derecho de desistimiento:

• Camisetas personalizadas (estampado de nombre, número o parche)
• Artículos comprados en promoción especial no reembolsable (mencionado en la ficha del producto)

📦 Procedimiento de devolución

1. Contáctenos por correo electrónico a xlivegaming08@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Le confirmaremos la gestión y le indicaremos la dirección de devolución.
3. Envíe el artículo por su cuenta a través de un transportista con seguimiento.
4. Tras la recepción y verificación, procesaremos su reembolso.

💰 Reembolso

El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción del artículo devuelto, por el mismo medio de pago que el utilizado al realizar el pedido.

🔄 Cambio

¿Desea cambiar su camiseta por otra talla o color? Contáctenos y haremos todo lo posible para encontrar una solución rápida.

❓ ¿Preguntas?

Nuestro servicio al cliente está disponible los 7 días de la semana: xlivegaming08@gmail.com o consulte nuestras FAQ.